Повернення товару
Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання — без пояснення причини, якщо упаковка не розкрита.
Приймаємо
- Товар у непошкодженій оригінальній упаковці, без слідів використання
- Повний комплект: коробка, вкладки, захисна плівка
- Товар, що прийшов пошкодженим або не тим, що в замовленні
- Товар із простроченим терміном придатності
Не приймаємо
- Розкриту косметику з порушеною захисною плівкою — за гігієнічними правилами
- Звернення пізніше ніж через 14 днів з дати отримання
Як повернути
01
Напишіть нам
Telegram або e-mail: номер замовлення, товар, причина.
02
Отримайте підтвердження
Відповідаємо протягом одного робочого дня й надсилаємо адресу.
03
Надішліть посилку
Поштоматом на нашу адресу. Або віддайте особисто в Каунасі.
04
Повертаємо кошти
До 5 робочих днів після отримання, на той самий рахунок.
Умови повернення
- Термін звернення
- 14 днів з дати отримання
- Хто платить за пересилку
- Покупець — якщо повернення за власним бажанням. Ми — якщо помилка або брак наші
- Повернення коштів
- До 5 робочих днів, тим самим способом, яким була оплата
- Якщо засіб розпакували
- Оглянути його можна так само, як у магазині. Якщо користувались більше, ніж потрібно для огляду, ми зменшуємо суму повернення на втрату вартості, але не відмовляємо в поверненні
- Форма відмови
- Не обов'язкова: досить листа з номером замовлення. Типову форму наведено в Умовах продажу
- Обмін
- Можливий, якщо потрібний товар є в наявності — узгоджуємо в переписці
Потрібно повернути товар?
Напишіть номер замовлення — розберемось швидко й без формальностей
Написати в Telegram